TERMO DE GARANTIA – CHAPAS PRI MODELOS TITAN
A Trimaf tem orgulho em oferecer as CHAPAS PRI MODELOS TITAN, um produto de altíssima qualidade, fundamental para a excelência na impressão em equipamentos de 8 cores (frente e verso). Sabemos que, ao adquirir nossas chapas, você está investindo em um produto essencial para a produtividade e qualidade da sua operação, e por isso nossa garantia foi desenhada para oferecer total segurança e respaldo ao seu investimento.
1. Produto de Alta Performance e Confiança
As CHAPAS PRI MODELOS TITAN são desenvolvidas com tecnologia de ponta para garantir a máxima durabilidade, resistência e precisão, fatores cruciais para a qualidade da impressão. Nosso compromisso vai além de simplesmente oferecer um produto: estamos comprometidos em proporcionar uma solução que apoie diretamente o sucesso do seu negócio. A confiança na qualidade desse produto é indiscutível, e nossa garantia existe para assegurar que qualquer eventualidade seja resolvida com transparência e agilidade.
2. Instalação Adequada: Garantia de Desempenho
Para que você obtenha o máximo desempenho das chapas e mantenha a garantia ativa, a instalação deve ser realizada por técnicos especializados, com o uso da ferramenta original de instalação do contracilindro de pressão, conforme as orientações do fabricante. A ordem de serviço de instalação deve ser registrada e arquivada, com os seguintes dados:
- Quantidade de impressões no momento da instalação;
- Data de instalação;
- Nome do técnico responsável;
- Número de série da chapa;
- Cilindro em que foi instalada.
A correta instalação é o primeiro passo para garantir que as CHAPAS PRI MODELOS TITAN operem no mais alto nível de qualidade. Nosso compromisso com você é oferecer um produto que atenda às suas expectativas, e garantir que essa qualidade seja preservada ao longo do tempo depende da precisão na instalação.
3. Uso e Manutenção: Proteção de Longo Prazo
Para manter a excelência do produto e assegurar a validade da garantia, é imprescindível que as CHAPAS PRI MODELOS TITAN sejam manuseadas e mantidas de acordo com as melhores práticas do mercado. Isso inclui o uso exclusivo de produtos de limpeza à base de água, desenvolvidos para preservar a integridade das chapas.
Produtos contendo compostos orgânicos voláteis (VOCs), como solventes agressivos (acetona, xileno, tolueno, thinner, querosene e álcool), são estritamente proibidos. Esses agentes podem danificar irreversivelmente as chapas, e a Trimaf aplica um tratamento avançado nas chapas que torna evidente o uso de produtos inadequados, protegendo tanto o cliente quanto a nossa garantia.
Além disso, recomendamos insistentemente que as tintas e soluções de molha utilizadas sejam de alta qualidade, específicas para impressões de alta performance, evitando qualquer impacto na durabilidade da chapa e, por consequência, na garantia.
4. Período de Garantia: Qualidade Garantida por 24 Meses
Estamos tão confiantes na qualidade das CHAPAS PRI MODELOS TITAN que oferecemos uma garantia de 24 meses, ou até 45 milhões de impressões, o que ocorrer primeiro. Esse prazo é mais do que suficiente para cobrir qualquer eventualidade relacionada à fabricação e demonstra nossa confiança na durabilidade do produto.
Essa garantia é válida quando as chapas são utilizadas em substratos de alta qualidade, sem contaminantes ou resíduos que possam comprometer o desempenho. Nossa equipe técnica está sempre à disposição para orientá-lo sobre as melhores práticas de uso e conservação.
5. Cobertura da Garantia: Resolvemos com Eficiência
Em caso de defeito de fabricação, a Trimaf se responsabiliza pela substituição das CHAPAS PRI MODELOS TITAN vendidas e devidamente documentadas na nota fiscal. Nós sabemos o impacto que uma parada na produção pode causar, por isso, nossa equipe está comprometida em resolver qualquer problema com agilidade.
A garantia cobre exclusivamente a substituição das chapas, não incluindo custos com mão de obra, lucros cessantes ou outras despesas acessórias. Contudo, nosso foco é sempre garantir a sua satisfação, buscando soluções rápidas e eficazes para qualquer situação.
6. Processo de Garantia: Simples e Transparente
Estamos aqui para assegurar que você tenha a melhor experiência possível com as CHAPAS PRI MODELOS TITAN. Em caso de necessidade de garantia, basta seguir o processo:
- Contato Imediato: Entre em contato com a Trimaf antes de retirar a chapa do equipamento, para obter a autorização e orientações necessárias. A remoção não autorizada pode resultar na perda da garantia, pois é fundamental que nossa equipe acompanhe o processo desde o início.
- Análise Técnica: Após o contato inicial, faremos uma análise detalhada do caso, garantindo que você receba uma resposta rápida e clara sobre o problema.
- Substituição Rápida: Se o defeito for confirmado, nossa equipe providenciará a substituição da chapa imediatamente. Queremos que sua operação volte ao ritmo normal o quanto antes.
7. Confiança Mútua: Parceria com o Cliente
Na Trimaf, acreditamos que a relação com nossos clientes vai além de uma simples venda. Nossa política de garantia reflete essa confiança mútua, oferecendo não apenas segurança jurídica, mas também comprometimento com a sua produtividade. Sabemos o valor que as CHAPAS PRI MODELOS TITAN têm para o seu negócio, e estamos ao seu lado para garantir que você tire o melhor proveito desse produto.